Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại e2bet net

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ 24/7
e2bet net Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại e2bet net
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc thực tế: mã hóa toàn bộ kết nối, kiểm soát quyền truy cập nội bộ, minh bạch về cookie và lưu trữ dữ liệu có thời hạn rõ ràng. Mỗi lần bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt, phiên kết nối được bảo vệ bằng SSL để tránh rò rỉ thông tin trong quá trình truyền tải.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL — dữ liệu không thể bị đọc trong quá trình truyền.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ theo thời hạn quy định pháp lý. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu xóa hợp lệ, thông tin sẽ được xử lý an toàn.

Kiểm soát nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân. Quyền truy cập được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh khác nhau. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7 để tiếp nhận yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục Tài khoản trên ứng dụng điện thoại để xem lịch sử dữ liệu và gửi yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp nhanh nhất.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ cung cấp cho cơ quan pháp lý khi có yêu cầu chính thức theo quy định tại khu vực được phép hoạt động.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng quyền của bạn và phản hồi sớm nhất có thể.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp rút qua Viettel Money — được lưu theo thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau khi hết hạn hoặc khi có yêu cầu xóa hợp lệ, dữ liệu sẽ được xử lý an toàn.

Vào mục Tài khoản trên ứng dụng điện thoại hoặc liên hệ hỗ trợ qua live chat. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính trước khi được áp dụng vào hệ thống.